Topdeals voor geweldige producten
TCL bevindt zich in de schadebeheersingsmodus nadat Best Buy de nieuwste door Google TV aangedreven sets van de fabrikant abrupt uit de winkelschappen heeft gehaald na klachten over het besturingssysteem met fouten van de tv.
Zoals 9to5Google meldt, heeft Best Buy de lijsten voor TCL's 5- en 6-serie Google TV-modellen verwijderd, die werden geplaagd door meldingen van crashende apps, buggy- of niet-reagerende scherminstellingen, willekeurig power cycling en andere problemen.
TCL heeft bevestigd dat de sets uit Best Buy zijn gehaald vanwege de prestatieproblemen van Google TV en beloofde software-updates uit te brengen om de bugs op te lossen.
Bereikt voor commentaar, bood een TCL-woordvoerder deze verklaring aan TechHive aan:
TCL streeft naar het leveren van eersteklas producten met ervaringen van wereldklasse en het nieuwe product met Google TV is zeker niet anders. Het is ons echter opgevallen dat sommigen problemen hebben met de stabiliteit van de gebruikersinterface op TCL-sets met Google TV. Onze hoogwaardige tv's evolueren voortdurend en dankzij recente software-updates hebben we aanzienlijke vooruitgang geboekt, maar we blijven onze producten met Google TV verfijnen. Onze klanten zullen de komende weken duidelijke verbeteringen zien en hun geduld wordt op prijs gesteld.
TCL zegt dat het verwacht dat zijn Google TV's in de "komende weken" weer beschikbaar zullen zijn, en dat, al in het wild, alle aankomende softwarefixes automatisch zouden moeten installeren. Gebruikers kunnen hun sets ook handmatig bijwerken door deze instructies te volgen.
TCL, vooral bekend om zijn Roku-tv's (lees onze recensie van de TCL 6-serie 8K UHD TV), bracht eerder dit jaar zijn 5- en 6-serie Google TV's uit.
De 6-serie Google TV-lijn biedt een 4K-paneel met mini-LED-achtergrondverlichting, terwijl de stapsgewijze 5-Serie 4K-tv wordt geleverd met een meer traditioneel LED-scherm met lokaal dimmen. Beide lijnen ondersteunen Dolby Vision en HDR10+, samen met VRR (variabele verversingssnelheid) voor gamers.
Gebruikers van die tv's hebben een breed scala aan interface-bugs gemeld, waaronder trage prestaties, instellingen voor beeldverhoudingen die weigeren te werken, crashende apps, kleur- en contraststoringen en zelfs willekeurige power cycling voor de tv zelf.
TCL maakt ook low-end 4- en 3-serie tv's aangedreven door Android TV, en die modellen blijven te koop.
Kort na publicatie bijgewerkt met commentaar van TCL.
Ben schrijft al meer dan 20 jaar over technologie en consumentenelektronica. Ben levert sinds 2014 een bijdrage aan PCWorld en kwam in 2019 bij TechHive, waar hij zich bezighoudt met smart home- en home-entertainmentproducten.
TechHive helpt u uw tech-sweet spot te vinden. We sturen je naar producten waar je dol op bent en laten je zien hoe je er het maximale uit kunt halen.
Copyright © 2021 IDG Communications, Inc.